Central de Ajuda — tudo sobre a extensão, passo a passo.
Nada encontrado com esse termo. Tenta outra palavra — ou chama no WhatsApp.
Da compra até a primeira live com a extensão rodando.
Live Infinity. Deixe ela num lugar fixo (ex.: Documentos). Não apague depois: o Chrome usa essa pasta.chrome://extensions (copie e cole na barra de endereço).Live Infinity.A extensão atua no painel web do streamer do TikTok Shop:
shop.tiktok.com/streamer/live/product/dashboard
É a página com a sacolinha, os contadores "Itens vendidos" e "Adicionado ao carrinho" e o chat. Deixe essa aba aberta durante toda a live — é por ela que a extensão envia comentários, fixa produto, comemora vendas e monitora tudo.
O centro de controle da sessão ao vivo.
🎥 Abrir Gerenciador de LIVE abre (ou traz pra frente) a página do streamer do TikTok Shop — a página onde a extensão trabalha.
▶ Iniciar LIVE agora abre o gerenciador e clica no botão "Iniciar LIVE agora" do TikTok pra você. Se a página ainda estiver carregando, ele tenta de novo sozinho por alguns segundos.
Os cartões mostram a sessão atual: há quanto tempo está no ar, quantas vendas foram comemoradas, quedas detectadas e áudios tocados.
Eventos ao vivo é a linha do tempo em tempo real: cada venda, queda, reconexão, comentário postado e áudio tocado aparece ali na hora.
🎉 Simular venda — toca a comemoração como se uma venda tivesse acontecido. Use pra testar o som e o volume antes da live.
⏸ Pausar tudo — para todos os áudios e automações de uma vez (útil se você precisar falar sério com a audiência).
▶️ Retomar automações — religa tudo como estava.
Encerrar sessão / gerar relatório — fecha a sessão atual e salva o relatório na aba Relatórios (a live em si não é encerrada por este botão).
Os sons que dão vida à live: comemoração, chamada, ambiente e respiração.
Pra adicionar: escolha a categoria, clique em Escolher arquivos (aceita MP3, WAV etc., pode selecionar vários) e depois em Adicionar áudios.
Se apagar algum som padrão sem querer, é só clicar em ↺ Restaurar sons padrão que o pacote ★ volta inteiro.
Cada categoria tem seu próprio volume (comemoração, chamada, ambiente, respiração). O ambiente vem baixinho (35%) e a respiração a 50% de propósito — são sons de fundo. Ajuste e a extensão lembra pra próxima live.
Na parte de baixo da aba Áudios você busca sons gratuitos (licença CC0, liberada pra uso comercial): digite o que procura (ex.: "caixa registradora", "aplausos"), escolha a categoria de destino, dê o play pra ouvir e clique em + adicionar. O som entra na sua biblioteca na hora, com o prefixo "FS ·".
O piloto automático da live: sons agendados, comentários, timer e fixação de produto.
Ligue as chavinhas, ajuste os tempos e clique em Salvar automações.
Define a duração (ex.: 1h30) e clica em ▶ Iniciar timer. Quando zerar, a extensão clica no botão OFF do TikTok e confirma — a live encerra de verdade, mesmo que você não esteja na frente do computador. Se o webhook de alertas estiver configurado, você recebe o aviso no WhatsApp.
O TikTok às vezes desfixa seu produto do topo da sacolinha sozinho. Essa automação re-fixa em intervalos (padrão a cada 30s): clique em ▶ Iniciar rotação e pronto — configura uma vez e vale a live inteira, sem precisar re-selecionar botão a cada transmissão.
Diga à extensão como você transmite:
Na aba Moderação você monta a lista de palavras proibidas e a ação de cada uma (ocultar comentário, silenciar ou bloquear usuário). A lista já fica salva; a ação automática em cima do chat entra em funcionamento numa próxima atualização — você será avisado por e-mail.
A extensão te avisa no WhatsApp quando algo importante acontece — mesmo você longe do computador.
A extensão envia o evento pra uma URL de webhook (um endereço que recebe o aviso e dispara seu WhatsApp — por exemplo via WegaX1 ou n8n). Cole a URL, o segredo (se houver) e escolha quando avisar:
Use Enviar teste agora pra conferir que está chegando.
Se aparecer um aviso/alerta de violação do TikTok na página, a extensão pausa os áudios na hora e te avisa (WhatsApp, se configurado), pra você decidir o que fazer. É uma rede de proteção: quanto antes você souber, menor a chance de tomar um strike sem perceber.
Ao encerrar a sessão, a aba Relatórios guarda o resumo de cada live: início, duração, vendas comemoradas, quedas, reconexões, áudios tocados e violações. Dá pra exportar tudo em JSON pelo botão Exportar relatórios.
Em liveinfinity.com.br/conta você gerencia sua licença sozinho.
Entre no painel da conta com o mesmo e-mail e chave da extensão. Lá aparece cada computador conectado, com a data. Cada computador ocupa uma vaga do seu plano.
Trocou de PC ou formatou? Clique em Desconectar no computador antigo — a vaga libera na hora e você entra no novo.
No painel da conta, o botão 🔑 Gerar chave nova cria outra chave e cancela a antiga imediatamente. Use se desconfiar que alguém está usando a sua. A chave nova aparece na tela e também vai pro seu e-mail — depois é só entrar de novo na extensão com ela.
O painel da conta tem o botão ⬇️ Baixar a última versão — sempre com a versão mais recente. A versão que você tem instalada aparece no topo do painel da extensão (ex.: v0.3.4).
Quando sair versão nova, você recebe um e-mail avisando. O processo leva 2 minutos.
chrome://extensions, remova a Live Infinity antiga.As dúvidas que mais chegam no suporte — resolvidas em 1 minuto.
Seu plano libera um número de computadores e todas as vagas estão ocupadas (geralmente por um PC antigo ou uma instalação anterior).
Ela está no e-mail que você recebeu na compra (procure por "Live Infinity" na caixa de entrada). Se não achar, chama no WhatsApp que a gente reenvia. Se desconfiar que alguém pegou sua chave, gere uma nova no painel da conta.
shop.tiktok.com/streamer/live/product/dashboard — use o botão 🎥 Abrir Gerenciador de LIVE pra garantir.A extensão vigia a transmissão o tempo todo (vídeo congelado, página morta, live encerrada). Quando detecta problema:
Tudo fica registrado nos Eventos ao vivo e no relatório da sessão.
Sim. A extensão roda no Chrome do seu computador — ele precisa estar ligado, com o Chrome aberto e a aba do Gerenciador de LIVE aberta. Evite deixar o PC entrar em modo de suspensão durante a live.
A extensão é para Chrome no computador (Windows ou Mac). Não funciona no celular. Navegadores baseados em Chrome (Edge, Brave, Opera) geralmente funcionam, mas o suporte oficial é para o Google Chrome.
Depende do seu plano (Pró 1 = 1 computador, Pró 2 = 2, Pró 3 = 3). Veja quantas vagas está usando — e libere as que não usa — no painel da conta.
Cada compra libera 30 dias. Pra renovar, é só comprar de novo em liveinfinity.com.br usando o mesmo e-mail — os dias somam e a sua chave continua a mesma. A validade aparece no painel da conta.
Trabalhamos com a linha da confiabilidade: a extensão automatiza o que você faria manualmente (comentar, fixar produto, tocar sons no seu PC) e te protege — avisa de queda e pausa tudo se aparecer aviso de violação, pra você reagir rápido.
Dito isso, o TikTok tem regras próprias e mudanças de política acontecem. Recomendamos bom senso nos intervalos (os padrões da extensão já são seguros) e conteúdo dentro das diretrizes da plataforma.
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