Central de Ajuda — tudo sobre a extensão, passo a passo.

🚀 Começando 🎛️ Painel 🔊 Áudios 🤖 Automações 📱 Alertas 👤 Minha conta ⬆️ Atualizar ❓ FAQ

Nada encontrado com esse termo. Tenta outra palavra — ou chama no WhatsApp.

🚀 Começando

Da compra até a primeira live com a extensão rodando.

Como instalar a extensão (passo a passo)
  1. Baixe o arquivo em liveinfinity.com.br/instalar (botão "Baixar a extensão").
  2. Descompacte o zip — vai aparecer a pasta Live Infinity. Deixe ela num lugar fixo (ex.: Documentos). Não apague depois: o Chrome usa essa pasta.
  3. No Chrome, abra chrome://extensions (copie e cole na barra de endereço).
  4. Ligue o Modo do desenvolvedor (chavinha no canto superior direito).
  5. Clique em Carregar sem compactação e escolha a pasta Live Infinity.
  6. Clique no ícone da extensão (∞) na barra do Chrome — o painel abre na lateral.
  7. Entre com o e-mail e a chave que você recebeu por e-mail na compra. Pronto!
Você só faz login uma vez por computador — a extensão lembra o seu acesso.
Onde a extensão funciona (a página certa da live)

A extensão atua no painel web do streamer do TikTok Shop:

shop.tiktok.com/streamer/live/product/dashboard

É a página com a sacolinha, os contadores "Itens vendidos" e "Adicionado ao carrinho" e o chat. Deixe essa aba aberta durante toda a live — é por ela que a extensão envia comentários, fixa produto, comemora vendas e monitora tudo.

Atalho: na aba Painel da extensão, o botão 🎥 Abrir Gerenciador de LIVE abre essa página pra você.
Primeira live com a extensão: checklist rápido
  1. Suba sua live normalmente (TikTok LIVE Studio ou OBS).
  2. Clique em 🎥 Abrir Gerenciador de LIVE no painel da extensão.
  3. Na aba Automações, ligue o que quiser: som ambiente, respirações, chamada pra sacolinha, comentários automáticos.
  4. Na aba Painel, clique em 🎉 Simular venda pra testar o som de comemoração.
  5. Na aba Alertas, configure o webhook se quiser aviso no WhatsApp quando a live cair.

🎛️ Aba Painel

O centro de controle da sessão ao vivo.

Botões "Abrir Gerenciador de LIVE" e "Iniciar LIVE agora"

🎥 Abrir Gerenciador de LIVE abre (ou traz pra frente) a página do streamer do TikTok Shop — a página onde a extensão trabalha.

▶ Iniciar LIVE agora abre o gerenciador e clica no botão "Iniciar LIVE agora" do TikTok pra você. Se a página ainda estiver carregando, ele tenta de novo sozinho por alguns segundos.

Os cartões (Sessão, Vendas, Quedas, Áudios) e os Eventos ao vivo

Os cartões mostram a sessão atual: há quanto tempo está no ar, quantas vendas foram comemoradas, quedas detectadas e áudios tocados.

Eventos ao vivo é a linha do tempo em tempo real: cada venda, queda, reconexão, comentário postado e áudio tocado aparece ali na hora.

Simular venda, Pausar tudo, Retomar, Encerrar sessão

🎉 Simular venda — toca a comemoração como se uma venda tivesse acontecido. Use pra testar o som e o volume antes da live.

⏸ Pausar tudo — para todos os áudios e automações de uma vez (útil se você precisar falar sério com a audiência).

▶️ Retomar automações — religa tudo como estava.

Encerrar sessão / gerar relatório — fecha a sessão atual e salva o relatório na aba Relatórios (a live em si não é encerrada por este botão).

🔊 Aba Áudios

Os sons que dão vida à live: comemoração, chamada, ambiente e respiração.

As 4 categorias de som (o que é cada uma)
  • 🎉 Comemoração de venda — toca sozinho quando o contador de vendas ou carrinho sobe na sua live. É o "cha-ching!".
  • 🛒 Chamada (sacolinha/oferta) — som pra chamar atenção pra oferta, tocado em intervalos (configura na aba Automações).
  • 🔊 Som ambiente — ruído de fundo contínuo (ex.: som de sala) que deixa a live com clima de ambiente real.
  • 🌬️ Respiração — respirações sutis em intervalos aleatórios, pra live não ficar com silêncio "morto".
A extensão já vem com um pacote de sons próprio (marcados com ★) — tudo funciona de cara, sem baixar nada.
Adicionar meus próprios áudios / restaurar os sons padrão

Pra adicionar: escolha a categoria, clique em Escolher arquivos (aceita MP3, WAV etc., pode selecionar vários) e depois em Adicionar áudios.

Se apagar algum som padrão sem querer, é só clicar em ↺ Restaurar sons padrão que o pacote ★ volta inteiro.

Volumes de cada categoria

Cada categoria tem seu próprio volume (comemoração, chamada, ambiente, respiração). O ambiente vem baixinho (35%) e a respiração a 50% de propósito — são sons de fundo. Ajuste e a extensão lembra pra próxima live.

Biblioteca grátis (Freesound) — mais sons sem pagar nada

Na parte de baixo da aba Áudios você busca sons gratuitos (licença CC0, liberada pra uso comercial): digite o que procura (ex.: "caixa registradora", "aplausos"), escolha a categoria de destino, dê o play pra ouvir e clique em + adicionar. O som entra na sua biblioteca na hora, com o prefixo "FS ·".

🤖 Aba Automações

O piloto automático da live: sons agendados, comentários, timer e fixação de produto.

Som ambiente contínuo, Respirações e Chamada pra sacolinha
  • Som ambiente contínuo — toca um áudio aleatório da categoria Ambiente em loop, o tempo todo.
  • Respirações automáticas — toca uma respiração a cada X–Y segundos (intervalo aleatório que você define; padrão 20 a 60s).
  • Chamada pra sacolinha — toca um som de chamada a cada X minutos, com variação natural pra não ficar robótico.

Ligue as chavinhas, ajuste os tempos e clique em Salvar automações.

Comentários automáticos no chat
  1. Escreva as mensagens na caixa — uma por linha (ex.: "Frete grátis hoje!", "Últimas unidades!").
  2. Defina o intervalo (mínimo 30s entre um e outro; o padrão 30–90s é um bom começo).
  3. Clique em ▶ Iniciar comentários. A extensão sorteia uma mensagem da lista a cada intervalo e posta no chat da sua live.
A aba do Gerenciador de LIVE precisa estar aberta — é nela que o comentário é digitado.
Timer de encerramento (a live se encerra sozinha)

Define a duração (ex.: 1h30) e clica em ▶ Iniciar timer. Quando zerar, a extensão clica no botão OFF do TikTok e confirma — a live encerra de verdade, mesmo que você não esteja na frente do computador. Se o webhook de alertas estiver configurado, você recebe o aviso no WhatsApp.

Fixar produto em rotação

O TikTok às vezes desfixa seu produto do topo da sacolinha sozinho. Essa automação re-fixa em intervalos (padrão a cada 30s): clique em ▶ Iniciar rotação e pronto — configura uma vez e vale a live inteira, sem precisar re-selecionar botão a cada transmissão.

Modo de transmissão e "Ação automática se a live cair"

Diga à extensão como você transmite:

  • TikTok LIVE Studio (app) — a transmissão roda num programa separado; se cair, o navegador não consegue religar. A extensão então detecta e te avisa na hora (WhatsApp, se configurado) pra você reabrir.
  • OBS + LIVE pelo navegador — a live roda no próprio Chrome; se congelar, a extensão recarrega a página sozinha e tenta reconectar (você define o máximo de tentativas).
Moderação (lista de termos)

Na aba Moderação você monta a lista de palavras proibidas e a ação de cada uma (ocultar comentário, silenciar ou bloquear usuário). A lista já fica salva; a ação automática em cima do chat entra em funcionamento numa próxima atualização — você será avisado por e-mail.

📱 Aba Alertas (aviso no WhatsApp)

A extensão te avisa no WhatsApp quando algo importante acontece — mesmo você longe do computador.

Como funcionam os alertas

A extensão envia o evento pra uma URL de webhook (um endereço que recebe o aviso e dispara seu WhatsApp — por exemplo via WegaX1 ou n8n). Cole a URL, o segredo (se houver) e escolha quando avisar:

  • a live cair/encerrar
  • a transmissão congelar
  • reconectar com sucesso
  • aparecer aviso/violação do TikTok
  • fechar o relatório da live

Use Enviar teste agora pra conferir que está chegando.

Não tem webhook? Fale com o suporte no WhatsApp que a gente te ajuda a configurar o seu.
Proteção contra violação — o que a extensão faz

Se aparecer um aviso/alerta de violação do TikTok na página, a extensão pausa os áudios na hora e te avisa (WhatsApp, se configurado), pra você decidir o que fazer. É uma rede de proteção: quanto antes você souber, menor a chance de tomar um strike sem perceber.

Relatórios de cada live

Ao encerrar a sessão, a aba Relatórios guarda o resumo de cada live: início, duração, vendas comemoradas, quedas, reconexões, áudios tocados e violações. Dá pra exportar tudo em JSON pelo botão Exportar relatórios.

👤 Minha conta (site)

Em liveinfinity.com.br/conta você gerencia sua licença sozinho.

Ver onde minha extensão está conectada / liberar vaga

Entre no painel da conta com o mesmo e-mail e chave da extensão. Lá aparece cada computador conectado, com a data. Cada computador ocupa uma vaga do seu plano.

Trocou de PC ou formatou? Clique em Desconectar no computador antigo — a vaga libera na hora e você entra no novo.

Gerar uma chave nova (anula a antiga)

No painel da conta, o botão 🔑 Gerar chave nova cria outra chave e cancela a antiga imediatamente. Use se desconfiar que alguém está usando a sua. A chave nova aparece na tela e também vai pro seu e-mail — depois é só entrar de novo na extensão com ela.

Baixar a última versão da extensão

O painel da conta tem o botão ⬇️ Baixar a última versão — sempre com a versão mais recente. A versão que você tem instalada aparece no topo do painel da extensão (ex.: v0.3.4).

⬆️ Atualizar a extensão

Quando sair versão nova, você recebe um e-mail avisando. O processo leva 2 minutos.

Passo a passo da atualização
  1. Baixe a versão nova (pelo e-mail, pela página de instalação ou pelo painel da conta).
  2. Em chrome://extensions, remova a Live Infinity antiga.
  3. Descompacte o zip novo e clique em Carregar sem compactação, escolhendo a pasta nova.
  4. Entre com o mesmo e-mail e chave de sempre.
Reinstalar no mesmo computador não gasta outra vaga do plano — a extensão reconhece que é a mesma máquina.

❓ Perguntas frequentes

As dúvidas que mais chegam no suporte — resolvidas em 1 minuto.

Diz "Limite de computador(es) atingido para esta chave" — e agora?

Seu plano libera um número de computadores e todas as vagas estão ocupadas (geralmente por um PC antigo ou uma instalação anterior).

  1. Entre em liveinfinity.com.br/conta com seu e-mail e chave.
  2. Em "Onde sua extensão está conectada", clique em Desconectar no computador que você não usa mais.
  3. Volte na extensão e entre normalmente.
Perdi minha chave de acesso

Ela está no e-mail que você recebeu na compra (procure por "Live Infinity" na caixa de entrada). Se não achar, chama no WhatsApp que a gente reenvia. Se desconfiar que alguém pegou sua chave, gere uma nova no painel da conta.

A extensão não faz nada na live (não comenta, não fixa, não comemora)
  1. Confira se a aba aberta é a do Gerenciador de LIVE: shop.tiktok.com/streamer/live/product/dashboard — use o botão 🎥 Abrir Gerenciador de LIVE pra garantir.
  2. Dê um F5 nessa aba (recarregar não derruba sua transmissão — a live roda no LIVE Studio/OBS).
  3. Confira se sua versão é a mais recente (o número aparece no topo do painel; a última está no painel da conta).
  4. Ainda travado? WhatsApp.
Os sons não tocam
  1. Na aba Painel, clique em 🎉 Simular venda — se tocar, está tudo certo (a comemoração real só toca quando o contador de vendas/carrinho sobe).
  2. Veja os volumes na aba Áudios (ambiente e respiração são baixinhos de propósito).
  3. Veja se a categoria tem áudio na lista — se apagou, clique em ↺ Restaurar sons padrão.
  4. Confira se você não clicou em ⏸ Pausar tudo sem querer (clique em ▶️ Retomar automações).
Importante: os sons tocam no seu computador. Pra audiência ouvir, seu microfone/mesa de som precisa capturar o áudio do PC (ex.: no OBS, adicione a fonte "Áudio do desktop").
Os comentários automáticos não aparecem no chat
  1. A aba do Gerenciador de LIVE precisa estar aberta (não precisa estar na frente, mas não pode estar fechada).
  2. Confira se clicou em ▶ Iniciar comentários e se há mensagens na caixa (uma por linha).
  3. O intervalo mínimo é 30s — se acabou de iniciar, aguarde o primeiro ciclo.
  4. Dê um F5 na aba da live e tente de novo.
O que acontece se a minha live cair?

A extensão vigia a transmissão o tempo todo (vídeo congelado, página morta, live encerrada). Quando detecta problema:

  • Modo LIVE Studio: te avisa na hora (WhatsApp, se configurado) pra você religar no app.
  • Modo navegador (OBS): recarrega a página e tenta reconectar sozinha, além de avisar.

Tudo fica registrado nos Eventos ao vivo e no relatório da sessão.

Preciso deixar o computador ligado durante a live?

Sim. A extensão roda no Chrome do seu computador — ele precisa estar ligado, com o Chrome aberto e a aba do Gerenciador de LIVE aberta. Evite deixar o PC entrar em modo de suspensão durante a live.

Funciona no celular? E em outros navegadores?

A extensão é para Chrome no computador (Windows ou Mac). Não funciona no celular. Navegadores baseados em Chrome (Edge, Brave, Opera) geralmente funcionam, mas o suporte oficial é para o Google Chrome.

Em quantos computadores posso usar?

Depende do seu plano (Pró 1 = 1 computador, Pró 2 = 2, Pró 3 = 3). Veja quantas vagas está usando — e libere as que não usa — no painel da conta.

Como renovo minha assinatura?

Cada compra libera 30 dias. Pra renovar, é só comprar de novo em liveinfinity.com.br usando o mesmo e-mail — os dias somam e a sua chave continua a mesma. A validade aparece no painel da conta.

Usar automação é seguro pra minha conta do TikTok?

Trabalhamos com a linha da confiabilidade: a extensão automatiza o que você faria manualmente (comentar, fixar produto, tocar sons no seu PC) e te protege — avisa de queda e pausa tudo se aparecer aviso de violação, pra você reagir rápido.

Dito isso, o TikTok tem regras próprias e mudanças de política acontecem. Recomendamos bom senso nos intervalos (os padrões da extensão já são seguros) e conteúdo dentro das diretrizes da plataforma.

💬 Não achou? Fala com a gente no WhatsApp

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